Un modelo de negocio explica cómo funciona una empresa, cómo genera valor y qué elementos le permiten sostenerse en el tiempo. Los modelos de negocio digitales utilizan la tecnología para ofrecer productos o servicios, relacionarse con los clientes y desarrollar mecanismos de monetización.
En este artículo conocerás qué son los modelos de negocio digitales, en qué se diferencian de los modelos de negocio online, qué tipos existen, cómo funcionan, algunos ejemplos de aplicación y qué aspectos considerar para desarrollar uno.
¿Qué son los modelos de negocio digitales?
Los modelos de negocio digitales son aquellos en los que la tecnología forma parte de la manera en que la empresa crea valor y genera ingresos.
Por ejemplo:
Imaginemos una empresa que ofrece cursos de idiomas. En un modelo de negocio tradicional, cada estudiante paga por un curso específico y asiste a clases presenciales.
En cambio, un modelo de negocio online puede ofrecer acceso a una plataforma con todos los cursos mediante una suscripción mensual. El servicio sigue siendo enseñar idiomas, pero cambia la forma en que se entrega el contenido y se generan los ingresos.
Una forma de tipificar los modelos de negocio digitales consiste en analizar cómo transforman una propuesta de valor en ingresos. Bajo este criterio, pueden identificarse los siguientes tipos:
Los clientes realizan pagos periódicos para acceder a un producto o servicio durante un tiempo determinado. Es frecuente en plataformas de contenido, software y servicios digitales.
Combina una versión gratuita con otra de pago que incorpora funciones, contenidos o beneficios adicionales. El objetivo es convertir parte de los usuarios gratuitos en clientes.
La empresa genera ingresos al facilitar transacciones entre terceros dentro de una plataforma digital. La monetización suele provenir de comisiones, publicaciones destacadas u otros servicios asociados.
Nota: Aunque es frecuente encontrar el término e-commerce como modelo de negocio, en sentido estricto el comercio electrónico es un canal de venta. Un marketplace, en cambio, actúa como intermediario entre múltiples compradores y vendedores dentro de una misma plataforma.
Modelo basado en publicidad
Permite acceder gratuitamente a un producto o servicio mientras los ingresos provienen de anunciantes interesados en llegar a esa audiencia.
Modelo de pago por uso
El cliente paga únicamente por el consumo realizado, sin necesidad de contratar una suscripción. Este esquema es habitual en servicios tecnológicos, infraestructura en la nube y algunas plataformas digitales.
Aunque cada empresa desarrolla su propio modelo, el proceso suele seguir una lógica similar:
Los puntos enumerados funcionan también como pasos para crear un negocio digital y mantenerlo en el tiempo.
Con la definición, los tipos y su funcionamiento ya explicados, veamos algunos ejemplos de modelos de negocio digitales exitosos:
Permite acceder a un catálogo de películas y series mediante un pago mensual. Los usuarios mantienen el acceso mientras su suscripción permanezca activa.
Ofrece una versión gratuita con publicidad y otra de pago con funciones adicionales, como reproducción sin anuncios y descargas para escuchar sin conexión.
Conecta compradores y vendedores dentro de una misma plataforma. Sus ingresos provienen de comisiones por las ventas y de servicios adicionales para comercios y anunciantes.
Muchos de sus servicios pueden utilizarse sin costo para los usuarios. Una parte importante de sus ingresos proviene de la publicidad que empresas y marcas contratan en sus plataformas.
Los usuarios pagan únicamente cuando utilizan el servicio de transporte. El costo depende de variables como la distancia recorrida, el tiempo del viaje y la demanda.
Detrás de un modelo de negocio digital exitoso suele haber líderes y equipos capaces de identificar oportunidades y convertirlas en soluciones con potencial de crecimiento. Desarrollar este tipo de modelos requiere desarrollar y fortalecer habilidades como las siguientes:
Los modelos de negocio digitales evolucionan conforme cambian la tecnología, los hábitos de consumo y las formas de generar valor. Comprender su funcionamiento y saber evaluar cuál se adapta mejor a cada contexto es una capacidad cada vez más valorada en organizaciones y proyectos de distintos sectores.
La preparación académica es un factor importante para fortalecer estas capacidades y afrontar los desafíos de la transformación digital. Si deseas profundizar en estrategia, emprendimiento y gestión de nuevos negocios, te invitamos a conocer la Maestría en Innovación y Emprendimiento de Harson University. ¡Conoce nuestra oferta académica!
