El inbound marketing es una estrategia que atrae clientes sin interrumpirlos con publicidad invasiva. En el contexto actual, cuando los consumidores buscan información antes de tomar decisiones de compra, es clave pensar en una estrategia de inbound marketing que les brinde el contenido que necesitan para tomar una decisión de compra.
En esta publicación te contamos más acerca de este tipo de estrategia de mercadeo, sus etapas y cómo desarrollar campañas exitosas.
El inbound marketing es una metodología que surgió a finales de los años 90 y se enfoca en atraer a clientes potenciales mediante la creación de contenido valioso y relevante. Esta estrategia, como indica Jauregui (2022), sigue un proceso estructurado que guía al cliente desde la atracción inicial hasta la fidelización, todo sin recurrir a publicidad intrusiva. Su objetivo es atraer clientes de forma orgánica, ofreciéndoles información que responda a sus necesidades e intereses en cada etapa del proceso de compra.
Supongamos que una tienda de ropa deportiva quiere captar el interés de potenciales compradores. Crea un blog con consejos sobre cómo elegir el equipo adecuado para correr. Un estudiante interesado en comenzar a correr encuentra el artículo y se suscribe al boletín de la tienda. Luego, la tienda le envía recomendaciones y ofertas personalizadas. Finalmente, el estudiante compra un par de zapatillas, guiado por el contenido útil que encontró durante el proceso.
El inbound marketing es una metodología que sigue un ciclo compuesto por cuatro etapas: atracción, conversión, cierre y fidelización.
La primera etapa consiste en atraer la atención de personas que aún no conocen tu producto o servicio. El objetivo aquí es generar conciencia sobre tu marca y lo que puedes ofrecerles. Para lograrlo, se crea contenido valioso que resuelva dudas o necesidades generales del público. Este contenido puede ser en forma de blogs, videos, publicaciones en redes sociales, entre otros.
Ejemplo: Si tienes una tienda deportiva, podrías crear contenido para tu blog con temas como: «5 consejos para empezar a correr sin lesiones». Este artículo atrae a personas interesadas en comenzar a correr, aunque aún no sepan que necesitan comprar ropa deportiva o zapatillas de running.
Cuando ya has atraído a algunos visitantes, el siguiente paso es convertirlos en leads. Esto se hace ofreciéndoles algo valioso a cambio de sus datos de contacto, como un eBook, una guía o un descuento exclusivo.
Ejemplo: Después de leer el artículo sobre correr, podrías ofrecerles una guía descargable titulada «Los mejores ejercicios para corredores principiantes», y para obtenerla, tienen que dejar su correo. Así, empiezas a construir tu base de datos de clientes potenciales.
Aquí, el objetivo es convertir esos leads en clientes reales. Usas herramientas como correos electrónicos personalizados y automatización para enviar contenido relevante y ofertas en el momento justo.
Ejemplo: Una vez que el prospecto ha descargado la guía, puedes enviarle un correo con recomendaciones de zapatillas para correr, según su nivel o estilo. Además, le puedes ofrecer un descuento en su primera compra para incentivar la conversión.
El trabajo no termina una vez que alguien compra. En esta etapa, se trata de fidelizar al cliente. Sigues ofreciendo contenido útil para mantenerlo satisfecho y convertirlo en un defensor de tu marca, que pueda recomendarte a otros.
Ejemplo: Después de que el cliente compra sus zapatillas, puedes enviarle correos con consejos sobre cómo cuidar su calzado o cómo mejorar su rendimiento corriendo. Además, puedes ofrecerle un descuento para futuras compras o invitarlo a un programa de lealtad
Los fundamentos del inbound marketing son los 5 principios clave que ayudan a construir relaciones a largo plazo con los clientes. Gracias a ellos se puede crear una estrategia de marketing efectiva centrada en el prospecto. A continuación, te los explicamos.
Antes de planificar el desarrollo de contenidos, toda campaña de inbound marketing exitosa debe tener definido a su cliente ideal (o clientes ideales). Esto no solo permitirá identificar qué tipo de material producir, sino también los mejores canales para llegar a cada segmento.
Además de esto, es crucial establecer los objetivos de la campaña o campañas que se realicen. De esta manera, será posible compararlos con los indicadores de rendimiento y determinar si la campaña fue exitosa o no.
Una vez completados estos pasos, se debe crear la estrategia de contenidos para cada etapa del embudo, ejecutarla y distribuirla a través de los canales previamente identificados.Con este acercamiento al inbound marketing ¿qué opinas de implementarlo a tu estrategia? La preparación es clave para desarrollar estrategias efectivas. Por eso, te recomendamos especializarte con la Maestría en Marketing Digital en Harson University. ¡Conoce nuestro programa!
